الرئيسية › قاموس المصطلحات › CQA
Certified Quality Auditor (ASQ) — glossary of key terms in Arabic and English
33 مصطلحًا أساسيًا لشهادة CQA، لكل مصطلح اسمه بالعربية والإنجليزية وتعريف مختصر بلغتين، مصنفة حسب المجال. استخدم البحث للوصول السريع.
التحرر من الظروف التي تهدد قدرة نشاط التدقيق على أداء مسؤولياته دون تحيز، وتتحقق أساسًا بالتبعية الوظيفية المباشرة لمجلس الإدارة.
Freedom from conditions that threaten the ability of the audit function to carry out its responsibilities in an unbiased manner, achieved mainly through a direct functional reporting line to the board.
موقف ذهني غير متحيز يسمح للمدقق بأداء عمله دون إخضاع حكمه المهني لآراء الآخرين أو لمصالح شخصية، ويُهدَّد مثلًا بتدقيق عمل كان المدقق مسؤولًا عنه مؤخرًا.
An unbiased mental attitude that lets auditors perform their work without subordinating their judgment to others or to personal interests.
المعلومات التي يجمعها المدقق ليبني عليها استنتاجاته، ويجب أن تكون كافية وموثوقة وملائمة ومفيدة؛ والأدلة الخارجية والموثقة أقوى عادة من الإفادات الشفهية.
Information the auditor gathers to support conclusions; it should be sufficient, reliable, relevant and useful.
تطبيق إجراءات التدقيق على أقل من 100% من عناصر المجتمع لاستخلاص نتيجة عنه؛ وقد تكون إحصائية تسمح بقياس خطر المعاينة، أو غير إحصائية تعتمد على الحكم المهني.
Applying audit procedures to less than 100% of a population to draw conclusions about it; statistical sampling quantifies sampling risk, non-statistical sampling relies on judgment.
نتيجة يتوصل إليها المدقق عند وجود فجوة بين الوضع القائم والمعيار المطلوب، وتتكون عادة من: المعيار، والوضع القائم، والسبب، والأثر، ثم التوصية.
The result of comparing the condition found with the criteria; typically structured as criteria, condition, cause, effect and recommendation.
منهج للوصول إلى السبب الأساسي لمشكلة أو ملاحظة بدل معالجة أعراضها، باستخدام أدوات مثل الأسئلة الخمسة «لماذا؟» ومخطط عظم السمكة.
A method to identify the underlying cause of a problem rather than its symptoms, using tools such as the 5 Whys and fishbone diagrams.
عملية يتحقق فيها المدقق من أن الإدارة نفّذت الإجراءات المتفق عليها لمعالجة الملاحظات، أو قبلت الإدارة العليا خطر عدم تنفيذها.
The process of confirming that management has implemented agreed actions on audit findings, or that senior management has accepted the risk of not acting.
أسئلة اختيار من متعدد بالعربية والإنجليزية مع شرح لكل خيار، ومحاكي امتحان، ولوحة «مساري» لقياس جاهزيتك.
موقف تتعارض فيه مصلحة شخصية لموظف أو مدقق مع واجبه تجاه المنظمة، بما قد يؤثر في موضوعيته أو يبدو كذلك، ويجب الإفصاح عنه ومعالجته.
A situation in which a personal interest conflicts with professional duty, impairing or appearing to impair objectivity; it must be disclosed and managed.
الأفراد أو الجهات الذين يؤثرون في المنظمة أو المشروع أو يتأثرون بقراراته ونتائجه، مثل المساهمين والعملاء والموظفين والجهات التنظيمية.
Individuals or groups who affect or are affected by an organization's or project's decisions and outcomes.
درجة استيفاء مجموعة الخصائص الأصيلة في منتج أو خدمة للمتطلبات، وفق تعريف ISO 9000.
The degree to which a set of inherent characteristics of an object fulfils requirements (ISO 9000).
المواصفة الدولية لمتطلبات نظام إدارة الجودة القابلة للمنح كشهادة مطابقة، وتعتمد نهج العمليات ودورة PDCA والتفكير المبني على المخاطر.
The certifiable international standard specifying requirements for a quality management system, based on the process approach, PDCA and risk-based thinking.
مجموعة السياسات والعمليات والإجراءات المترابطة التي تستخدمها المنظمة لتوجيه جودة منتجاتها وخدماتها وضبطها وتحسينها لتلبية متطلبات العملاء.
The interrelated policies, processes and procedures an organization uses to direct, control and improve quality.
دورة تحسين مستمر تُنسب إلى ديمنغ: التخطيط، ثم التنفيذ، ثم الفحص والقياس، ثم التصرف لتثبيت التحسين أو التعديل.
Deming's continual improvement cycle: Plan, Do, Check, Act.
عدم استيفاء متطلب محدد، سواء كان من المواصفة أو من متطلبات العميل أو من إجراءات المنظمة نفسها؛ ويصنف في التدقيق إلى رئيسي وثانوي.
Non-fulfilment of a requirement; in audits often graded major or minor.
إجراء لإزالة سبب عدم المطابقة ومنع تكرارها، ويختلف عن «التصحيح» الذي يعالج عدم المطابقة نفسها فقط.
Action to eliminate the cause of a nonconformity and prevent recurrence, unlike a correction which only fixes the nonconformity itself.
مفهوم في ISO 9001:2015 يدعو إلى تحديد المخاطر والفرص التي تؤثر في نظام الجودة والتعامل معها مسبقًا، وقد حلّ محل مفهوم «الإجراء الوقائي».
An ISO 9001:2015 concept of identifying and addressing risks and opportunities in advance; it replaced 'preventive action'.
تدقيق الطرف الأول داخلي تجريه المنظمة على نفسها، والثاني يجريه العميل على مورده، والثالث تجريه جهة مستقلة مثل جهات منح الشهادات.
First-party audits are internal, second-party audits are by customers on suppliers, third-party audits are by independent bodies such as certification bodies.
مجموعة المتطلبات المستخدمة مرجعًا تُقارن به أدلة التدقيق، مثل المواصفات والسياسات والإجراءات والقوانين.
The set of requirements used as a reference against which audit evidence is compared.
مواصفة إرشادية لتدقيق أنظمة الإدارة، تغطي مبادئ التدقيق وإدارة برنامج التدقيق وتنفيذه وكفاءة المدققين.
Guidelines for auditing management systems: principles, programme management, conducting audits and auditor competence.
إدارة الأنشطة كعمليات مترابطة لها مدخلات ومخرجات تعمل كنظام متكامل، لتحقيق نتائج أكثر اتساقًا وقابلية للتنبؤ.
Managing activities as interrelated processes with inputs and outputs that function as a coherent system.
منهجية لتحسين الجودة بخفض التباين والعيوب، تستهدف ما لا يزيد عن 3.4 عيب لكل مليون فرصة، وتستخدم دورة DMAIC: التعريف والقياس والتحليل والتحسين والضبط.
A methodology to reduce variation and defects (3.4 defects per million opportunities) using DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control.
مخطط أعمدة مرتب تنازليًا مع خط تراكمي، يبرز أن معظم المشكلات (نحو 80%) تنتج عادة عن عدد قليل من الأسباب (نحو 20%).
A descending bar chart with a cumulative line showing that most problems usually come from a few causes (the 80/20 rule).
مخطط للسبب والأثر يرتب الأسباب المحتملة لمشكلة في فئات رئيسية، مثل الأفراد والطرق والآلات والمواد والقياس والبيئة.
A cause-and-effect diagram grouping potential causes of a problem into categories such as people, methods, machines, materials, measurement and environment.
أداة من أدوات الضبط الإحصائي للعمليات تعرض أداء العملية عبر الزمن مع حدود ضبط عليا ودنيا، للتمييز بين التباين الطبيعي والأسباب الخاصة.
A statistical process control tool plotting a process over time with upper and lower control limits to distinguish common from special-cause variation.
مجموع تكاليف ضمان الجودة وتكاليف إخفاقها، وتنقسم إلى: تكاليف الوقاية، والتقييم، والفشل الداخلي، والفشل الخارجي.
The total cost of achieving quality and of poor quality: prevention, appraisal, internal failure and external failure costs.
نشاط متكرر لتحسين الأداء بخطوات صغيرة متواصلة يشارك فيها الجميع، وهو أحد مبادئ إدارة الجودة.
A recurring activity to enhance performance through small, ongoing steps involving everyone.
فلسفة تهدف إلى زيادة القيمة للعميل بإزالة الهدر في العمليات، مثل الانتظار والحركة الزائدة والمخزون الزائد وإعادة العمل.
A philosophy maximizing customer value by eliminating waste such as waiting, excess inventory and rework.
مقارنة أداء المنظمة وعملياتها بأفضل الممارسات داخلها أو لدى منظمات أخرى، لتحديد فرص التحسين.
Comparing performance and processes against best practices, internally or externally, to find improvement opportunities.
مقارنة قراءات جهاز القياس بمرجع معروف الدقة وتعديله عند الحاجة، لضمان صحة نتائج القياس وإمكانية تتبعها إلى معايير وطنية أو دولية.
Comparing a measuring instrument with a reference of known accuracy, adjusting it if needed, to ensure valid, traceable results.
أسلوب لإدارة تدفق العمل بلوحة مرئية تعرض المهام حسب مراحلها، مع تحديد حد أقصى للأعمال الجارية لتقليل الاختناقات.
A method for managing workflow on a visual board with work-in-progress limits to reduce bottlenecks.
المعرفة المكتسبة أثناء المشروع حول ما نجح وما لم ينجح، تُوثّق طوال المشروع لتحسين الأداء في المراحل والمشاريع القادمة.
Knowledge gained during a project about what worked and what did not, documented to improve future performance.
أسئلة اختيار من متعدد بالعربية والإنجليزية مع شرح لكل خيار، ومحاكي امتحان، ولوحة «مساري» لقياس جاهزيتك.
إطار لقياس الأداء الاستراتيجي من أربعة منظورات: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو، طوّره كابلان ونورتون.
A strategic performance framework with four perspectives: financial, customer, internal process, and learning and growth (Kaplan and Norton).
مقياس كمي يبين مدى تحقق هدف مهم، ويجب أن يكون مرتبطًا بالاستراتيجية وقابلًا للقياس وله مستهدف ومالك.
A quantitative measure showing progress towards an important objective, with a target and an owner.
لا توجد مصطلحات مطابقة. جرّب كلمة أخرى.